سياسة الاسترجاع
نحن في My-naturalproducts نسعى جاهدين لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات لعملائنا. في حال كانت هناك حاجة إلى استرجاع أو استبدال لأي منتج تم شراؤه من موقعنا، يُرجى الرجوع إلى السياسة التالية:
- الشروط العامة:
- يُسمح بطلب استرجاع المنتجات في غضون 3 الأيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب أن تكون العبوة الأصلية موجودة وغير تالفة.
- خطوات الاسترجاع:
- يُرجى التواصل معنا عبر [وسيلة الاتصال] لطلب عملية الاسترجاع وتقديم التفاصيل اللازمة.
- سيتم مراجعة طلب الاسترجاع والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع المذكورة أعلاه.
- بعد الموافقة على الاسترجاع، يتم إرسال تعليمات حول كيفية إعادة المنتجات وتسوية الاسترجاع.
- مدة التحقق والاسترداد:
- يتم التحقق من المنتج المُراد استرجاعه بمجرد استلامه.
- يتم معالجة عملية الاسترجاع في غضون يوم عمل، وسيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
نحن نحرص على رضاكم التام، ونسعى لتقديم تجربة تسوق مميزة. في حال واجهتم أي مشكلة أو استفسار حول عملية الاسترجاع، يُرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
تم آخر تحديث لهذه السياسة: يناير2023